Política de Trocas e Devoluções
Na Panela Pet, nossa prioridade é a satisfação dos nossos clientes, tutores e pets!
Condições para Troca ou Devolução:
1. Prazo: O prazo para solicitações de troca/devolução é de 7 dias corridos após a entrega do pedido.
2. Condições do Produto: O produto deve estar em sua embalagem original, não aberto e sem sinais de uso.
3. Comprovante de Compra: É necessário apresentar o comprovante de compra, seja ele digital ou impresso.
Como Realizar a Troca/Devolução:
Para iniciar o processo de devolução, envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo, número do pedido e motivo da troca/devolução. Nós iremos fornecer as instruções necessárias para o envio do produto.
Reembolso:
Após recebermos o produto devolvido e confirmarmos que atende às condições acima, realizaremos o reembolso total do valor pago, em até 30 dias úteis.
Estamos à disposição para garantir a melhor experiência para você e seu pet!
